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bet365 Política de cookies en México

Versión 4.0 – 23 de enero de 2026

bet365 Política de cookies en México explica cómo podemos utilizar cookies y tecnologías similares cuando un usuario visita nuestro sitio web, abre la aplicación móvil, inicia sesión en una cuenta, realiza apuestas, juega juegos de casino, gestiona pagos o cambia las preferencias de la cuenta. Las cookies ayudan a que nuestra plataforma funcione correctamente, respaldan la seguridad, recuerdan configuraciones del usuario, miden el rendimiento y gestionan herramientas de marketing cuando está permitido.

Para los usuarios mexicanos, las cookies son relevantes porque los servicios de apuestas online y casino dependen de un acceso seguro a la cuenta, una gestión precisa de sesiones, flujos de pago, prevención de fraude y administración responsable de la cuenta. Una cookie puede respaldar una función simple, como recordar una configuración de idioma. También puede apoyar tareas más importantes, como mantener segura una sesión iniciada o identificar patrones de acceso inusuales.

Esta Política de cookies describe qué son las cookies, qué tecnologías similares podemos utilizar, por qué bet365 puede usarlas, cómo funcionan las diferentes categorías de cookies y cómo los usuarios pueden controlar la configuración de cookies. La política se aplica al uso del sitio web, al acceso mediante aplicación móvil y a los servicios online relacionados con bet365 Mexico.

Qué es una cookie

Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en el dispositivo de un usuario cuando visita un sitio web. El dispositivo puede ser una computadora de escritorio, laptop, smartphone, tablet u otro dispositivo conectado a internet. La cookie contiene pequeñas piezas de información que ayudan al sitio web a reconocer el navegador o el dispositivo en futuras visitas.

Cuando un usuario vuelve al mismo sitio web, la cookie puede enviarse de nuevo al sitio web que la creó. En algunos casos, una cookie también puede ser reconocida por otro sitio web o servicio si está vinculada al mismo proveedor tecnológico. Este proceso puede ayudar a los sitios web a recordar preferencias, mantener sesiones, medir el rendimiento o respaldar funciones publicitarias.

No todas las cookies funcionan de la misma manera. Algunas cookies permanecen activas solo durante una sesión de navegación y desaparecen cuando se cierra el navegador. Otras permanecen durante un periodo más largo y ayudan a recordar configuraciones en varias visitas. Algunas cookies son establecidas directamente por bet365, mientras que otras pueden ser establecidas por proveedores externos aprobados que utilizamos para analítica, medición de rendimiento o marketing.

En el entorno de un sitio web de juego, las cookies pueden respaldar la seguridad del inicio de sesión, la navegación de la cuenta, las funciones del cupón de apuestas, la carga de páginas de casino, las páginas de pago, las preferencias de cookies y la prevención de fraude. Sin ciertas cookies, algunas partes del sitio web pueden no funcionar correctamente.

Tecnologías similares utilizadas online

Las cookies no son la única tecnología que puede recopilar o almacenar información desde un dispositivo. bet365 también puede utilizar tecnologías similares que cumplen funciones relacionadas en nuestro sitio web o en la aplicación móvil. Estas herramientas pueden ayudar a prestar servicios principales, seguir el rendimiento técnico, respaldar la analítica o medir la actividad de marketing.

Las tecnologías similares pueden incluir:

web beacons;
pixel tags;
clear GIFs;
pixels de medición;
Flash cookies cuando corresponda;
almacenamiento local;
kits de desarrollo de software en aplicaciones móviles;
identificadores de dispositivo;
registros del servidor.

Los web beacons, pixel tags y clear GIFs suelen funcionar mediante pequeños archivos de imagen o fragmentos de código. Pueden ayudar a confirmar que una página se cargó, que un correo electrónico fue abierto o que un usuario interactuó con una parte específica de nuestra plataforma. Los pixels de medición pueden ayudar a evaluar el rendimiento de publicidad o campañas.

Los kits de desarrollo de software, a menudo llamados SDKs, pueden utilizarse dentro de aplicaciones móviles. Pueden respaldar la funcionalidad de la app, la analítica, los informes de fallos, el reconocimiento del dispositivo o un seguimiento limitado. Por ejemplo, un SDK puede ayudar a que la app cargue correctamente, mantener el acceso a la cuenta, detectar problemas de rendimiento o comprender cómo los usuarios se desplazan por la app.

Estas tecnologías pueden recopilar información como tipo de dispositivo, sistema operativo, versión del navegador, dirección IP, actividad de la app, duración de la sesión, interacción con páginas o errores técnicos.

Por qué bet365 utiliza cookies

bet365 puede utilizar cookies para que nuestro sitio web y la aplicación móvil funcionen correctamente. Algunas cookies son necesarias para el inicio de sesión de la cuenta, la gestión de sesiones, el procesamiento de pagos, los controles de seguridad y el acceso a secciones protegidas. Otras cookies ayudan a mejorar la usabilidad, recordar configuraciones del usuario, medir el rendimiento de las páginas o respaldar herramientas de marketing.

Las cookies pueden utilizarse cuando un usuario visita la página de inicio, abre el sportsbook, carga un juego de casino, revisa el cupón de apuestas, inicia sesión en la cuenta, solicita un retiro, utiliza una promoción o cambia las preferencias de la cuenta. El uso exacto de cookies puede depender del dispositivo del usuario, el navegador, la versión de la app y la configuración de cookies.

Los propósitos principales pueden incluir:

mantener estables las sesiones de cuenta;
respaldar un inicio de sesión seguro;
recordar preferencias de cookies;
guardar configuraciones de idioma o visualización;
ayudar a que las páginas carguen correctamente;
medir el rendimiento del sitio web y la app;
detectar errores técnicos;
respaldar la prevención de fraude;
mejorar la navegación;
medir la actividad de marketing;
limitar publicidad repetida.

Para los usuarios mexicanos, las cookies también pueden respaldar funciones locales de cuenta, como páginas de caja en MXN, visualización de métodos de pago, avisos de cuenta, preferencias de interfaz en español o configuración del sitio web específica por región. Las cookies no sustituyen la verificación de cuenta, pero pueden respaldar un acceso seguro y confiable a servicios regulados de apuestas y juego.

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias son requeridas para que el sitio web o la app funcionen. Estas cookies respaldan operaciones básicas que no pueden desactivarse mediante herramientas normales de preferencias de cookies sin afectar el servicio. Si se bloquean desde un navegador, algunas partes del sitio web pueden no cargar o funcionar incorrectamente.

Estas cookies pueden respaldar sesiones de inicio de sesión, autenticación de cuenta, controles de seguridad, páginas de pago, prevención de fraude, almacenamiento del consentimiento de cookies y navegación entre áreas protegidas de la cuenta. También pueden ayudar al sitio web a recordar que un usuario ya seleccionó determinadas configuraciones esenciales.

En una cuenta de bet365 Mexico, las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse cuando el usuario:

inicia sesión en la cuenta;
se mueve entre las secciones de sportsbook y casino;
abre la caja;
realiza una apuesta;
carga la configuración de la cuenta;
gestiona las preferencias de cookies;
utiliza páginas de pago seguras;
accede a contenido restringido.

Estas cookies no se utilizan principalmente para publicidad. Su propósito es hacer que nuestra plataforma sea utilizable y segura. Sin ellas, el usuario puede no poder realizar apuestas, permanecer conectado, completar pagos, acceder a herramientas de cuenta o moverse correctamente por el sitio web.

Debido a que estas cookies son esenciales, los usuarios que las bloqueen pueden experimentar errores, solicitudes repetidas de inicio de sesión, fallos de acceso a la caja o funciones de página interrumpidas.

Cookies de funcionalidad

Las cookies de funcionalidad ayudan al sitio web a recordar elecciones del usuario y proporcionar una interfaz más consistente. Estas cookies pueden almacenar preferencias como idioma, región, opciones de visualización, configuración del dispositivo u otras elecciones de interfaz. Hacen que nuestra plataforma sea más fácil de usar en visitas repetidas.

Por ejemplo, un usuario mexicano puede preferir ver las páginas en español, utilizar MXN como moneda de cuenta y mantener activas determinadas preferencias de visualización. Las cookies de funcionalidad pueden ayudar al sitio web a recordar algunas de estas selecciones, según la configuración de la cuenta y el diseño de la plataforma.

Las cookies de funcionalidad pueden respaldar:

preferencias de idioma;
configuración de visualización;
configuración de páginas relacionada con la región;
elecciones de interfaz recordadas;
preferencias de navegación de cuenta;
selecciones no sensibles guardadas;
mejoras en la experiencia de app o navegador.

Estas cookies no suelen procesar pagos ni liquidar apuestas. Su función es mejorar la usabilidad. Sin embargo, desactivarlas puede hacer que el sitio web sea menos cómodo. El usuario puede tener que volver a seleccionar preferencias con mayor frecuencia, y algunas funciones de página personalizadas pueden no comportarse como se espera.

Las cookies de funcionalidad pueden ser cookies propias establecidas por bet365 o cookies de terceros utilizadas mediante proveedores de servicios aprobados. Los nombres exactos y la duración de las cookies pueden cambiar cuando el sitio web o la app se actualizan.

Cookies de rendimiento

Las cookies de rendimiento recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web o la app. bet365 puede utilizar estas cookies para comprender la carga de páginas, rutas de navegación, errores técnicos, fallos de la app, secciones lentas, compatibilidad del navegador y rendimiento general del servicio.

La información recopilada por las cookies de rendimiento normalmente se utiliza en forma agregada o analítica. Nos ayuda a identificar qué páginas funcionan bien y qué áreas necesitan mejora. Por ejemplo, los datos de rendimiento pueden mostrar que una página de caja carga lentamente en cierto dispositivo, o que los usuarios abandonan una página después de un error técnico repetido.

Las cookies de rendimiento pueden recopilar datos sobre:

páginas visitadas;
velocidad de carga;
tiempo pasado en páginas;
mensajes de error;
fallos de la app;
tipo de navegador;
tipo de dispositivo;
flujo de navegación;
uso de funciones;
tiempos de respuesta técnicos.

Para los usuarios mexicanos, las cookies de rendimiento pueden ayudar a mejorar áreas prácticas de nuestra plataforma, como la navegación del sportsbook, la carga del lobby de casino, las páginas de apuestas en vivo, la fiabilidad de la app móvil y el rendimiento de la caja. Estas cookies no suelen identificar al usuario de la misma manera que los datos de registro, pero pueden estar vinculadas a identificadores técnicos.

Si se desactivan las cookies de rendimiento, el sitio web puede seguir funcionando, pero bet365 puede recibir menos información sobre problemas técnicos y calidad del servicio.

Cookies de sesión y cookies persistentes

Las cookies también pueden agruparse según el tiempo que permanecen en el dispositivo. Las cookies de sesión normalmente duran solo mientras el navegador o la sesión de la app están activos. Pueden desaparecer cuando el usuario cierra el navegador o finaliza la sesión. Las cookies persistentes permanecen durante un periodo más largo, salvo que expiren o se eliminen manualmente.

Las cookies de sesión pueden respaldar funciones temporales como navegación con sesión iniciada, flujo del cupón de apuestas, movimiento entre páginas o controles de seguridad durante una sola visita. Las cookies persistentes pueden recordar preferencias, elecciones de consentimiento de cookies, configuración de interfaz o identificadores de analítica en visitas repetidas.

Por ejemplo, una cookie de sesión puede ayudar a mantener al usuario conectado mientras se mueve del sportsbook a la caja. Una cookie persistente puede recordar que el usuario ya realizó una selección de preferencias de cookies.

Ambos tipos pueden ser importantes. Las cookies de sesión ayudan con la función inmediata del sitio web, mientras que las cookies persistentes ayudan a ofrecer continuidad entre visitas. Los usuarios pueden eliminar cookies persistentes mediante los controles del navegador, pero esto puede restablecer preferencias o requerir que el usuario repita ciertas selecciones.

Uso de cookies en el inicio de sesión y la seguridad de la cuenta

Las cookies pueden respaldar el inicio de sesión de la cuenta y la seguridad de nuestra plataforma. Cuando un usuario inicia sesión en bet365, las cookies pueden ayudar a mantener la sesión, confirmar que el área de cuenta se está accediendo correctamente y proteger contra ciertos riesgos de seguridad. También pueden ayudar a identificar comportamientos de acceso inusuales, intentos repetidos fallidos de inicio de sesión o actividad sospechosa del dispositivo.

Las cookies relacionadas con seguridad pueden funcionar junto con otras herramientas, como controles de IP, reconocimiento de dispositivo, sistemas de detección de fraude y monitoreo de cuenta. Estas herramientas ayudan a proteger la cuenta contra accesos no autorizados y uso indebido.

Las cookies pueden respaldar la seguridad al ayudar a:

mantener sesiones seguras;
prevenir intentos repetidos de acceso no autorizado;
respaldar la autenticación de cuenta;
proteger páginas de caja;
identificar comportamiento sospechoso del dispositivo;
reducir el riesgo de fraude;
recordar configuraciones de consentimiento y seguridad.

Los usuarios no deben depender únicamente de las cookies para proteger la cuenta. También deben utilizar contraseñas seguras, evitar dispositivos compartidos, cerrar sesión después de usar la cuenta, evitar guardar datos de inicio de sesión en computadoras públicas y contactar con soporte si la actividad de la cuenta parece inusual.

Si las cookies de seguridad se bloquean, la cuenta puede no funcionar correctamente. El usuario puede experimentar solicitudes repetidas de inicio de sesión, fallos de acceso a la cuenta o secciones seguras no disponibles.

Uso de cookies en las secciones de sportsbook y casino

Las cookies pueden respaldar las funciones de sportsbook y casino al ayudar a que las páginas carguen correctamente, recordar elecciones de navegación y mantener activas las sesiones de cuenta. En el sportsbook, las cookies pueden ayudar a mantener el flujo del cupón de apuestas, la navegación de mercados, las páginas de apuestas en vivo y el estado de la cuenta. En las secciones de casino, las cookies pueden respaldar la navegación del lobby, la carga de juegos, la continuidad de sesión y la configuración de preferencias.

Para los usuarios mexicanos, el uso de cookies puede afectar funciones prácticas de la cuenta, como abrir mercados de Liga MX, consultar cuotas en vivo, explorar juegos de casino, entrar en mesas de casino en vivo o utilizar promociones. Las cookies no determinan el resultado de una apuesta o juego de casino, pero pueden respaldar el entorno técnico en el que operan esos servicios.

Las funciones respaldadas por cookies pueden incluir:

navegación del sportsbook;
estabilidad de páginas de apuestas en vivo;
visualización del cupón de apuestas;
preferencias del lobby de casino;
soporte para carga de juegos;
continuidad de sesión;
acceso a páginas de promociones;
visualización del estado de la cuenta.

Si las cookies se desactivan, algunas funciones de sportsbook o casino aún pueden cargar, pero el usuario puede enfrentar problemas técnicos. El cupón de apuestas puede no comportarse como se espera, las preferencias pueden restablecerse, las páginas de juegos pueden cargar con menor fiabilidad o el usuario puede necesitar iniciar sesión con mayor frecuencia.

Actualizaciones de esta Política de cookies

bet365 puede actualizar la Política de cookies cuando cambien la tecnología, las funciones del sitio web, las herramientas de la app móvil, los requisitos legales o los proveedores externos. Pueden añadirse nuevas cookies, eliminarse cookies existentes y ajustarse los propósitos de cookies a medida que nuestra plataforma se desarrolla.

Los usuarios deben revisar la Política de cookies con regularidad, especialmente después de actualizaciones del sitio web, actualizaciones de la app, cambios en herramientas de cuenta o cambios en banners de preferencias de cookies. Los cambios materiales pueden comunicarse mediante el sitio web, aviso de cuenta u otro método adecuado cuando sea requerido.

Una actualización de la Política de cookies puede reflejar:

nuevas funciones del sitio web;
nuevas funciones de la app móvil;
cambios en herramientas de analítica;
cambios en proveedores de marketing;
requisitos de privacidad actualizados;
nuevas herramientas de seguridad;
cambios en categorías de cookies;
opciones revisadas de control del usuario.

El uso continuo del sitio web o la app después de aplicar configuraciones de cookies puede indicar la preferencia seleccionada por el usuario o la aceptación de ciertas funciones de cookies, según la categoría y el control disponible.